デカプリ®

よくある質問と回答

よくある質問と回答

お客様からよくお問い合わせのある質問をまとめましたので、ご注文やお問い合わせの際に一度ご覧ください。

  • 商品について
  • Q.商品サンプルはありますか?
    商品サンプルはお送りできませんが、生地サンプルはございます。

    生地サンプルはご希望の生地を小さくカットして郵送可能ですので弊社スタッフまでお申し付けください。
    無料生地サンプル依頼フォーム
    土日祝日は休業となっておりますので、いただいたご依頼は休業日明けに順次対応させていただきます。
     メール:info@dcpmax.com
     TEL:03-6456-1691
     FAX:03-6456-169

  • Q.生地はどんな生地ですか?
    商品により生地が異なります。

    デカプリMAX」・「デカプリドルマン」で使用されるポリエステル生地は2タイプございます。
    通常使用される生地は着心地の良い「DK2018」となります。
    吸汗速乾機能がありスポーツ仕様でご検討される場合は、国産ユニチカ製の「スパッシー」をご提案いたします。
    料金については若干アップいたしますので、ご希望の場合は弊社スタッフまでご相談ください。

    デカプリAタイプ」・「デカプリライト」は既製品のドライタイプのポリエステル生地となります。

    デカプリトート」は、ポリエステル100%の厚手の生地になります。

  • Q.縫い糸は指定できますか?
    申し訳ございませんが指定できません。

    縫製時の縫い糸は、弊社でデザインにあった色の糸を選択し縫製いたしますのでご了承ください。

  • Q.襟はどんなタイプがありますか?
    デカプリMAX、デカプリドルマンの襟のタイプは、標準は「バインダー襟」となりますが、オプション(商品代金プラス50円税別)で「付け襟」もお選びいただけます。
    ご注文の際にご指示ください。

    「バインダー襟」 
    襟部分の生地を折って、身頃生地をはさみ込んで表側からミシンで縫いつける襟の縫製方法です。身頃生地を挟み込んで縫い付けるため、一般的に付け襟よりも襟が伸びにくく、強度に優れます。

    「付け襟」(1枚あたり商品代金プラス50円税別)
    襟部分の生地と、身頃部分の生地を共に内側に折り込んで、裏側からオーバーロック・ミシンで縫い合わせる襟の縫製方法です。着用するときに伸びがあり、外側に縫い目が出ないためにすっきりきれいに見えます。

  • プリントについて
  • Q.金・銀・メタリックのプリントはできますか?
    商品により異なります。

    デカプリMAX」「デカプリAタイプ」「デカプリライト」「デカプリドルマン」「デカプリトート」は昇華転写でプリントを行いますので、金・銀・メタリックのプリントはできませんが、4色のグラデーション機能で金・銀・メタリックを擬似的に表現することは可能です。

    ご希望の際は弊社スタッフへ一度ご相談ください。

  • Q.デカプリはどこまでデザインが可能ですか?
    商品によりレイアウトできる場所が異なります。

    デカプリMAX「デカプリドルマン」は、前身・後身以外に、えりも個別にデザイン可能です。 ただし、えりの部分は後付け縫製となりますので、身頃とえりの部分のデザインがずれる可能性がございます。その点は考慮してデザイン作成をお願いいたします。

    デカプリAタイプは、えりも含め全体にプリントできますが、既製品へのプリントのため脇の下の部分や縫い目の部分に隙間ができる可能性がございますので予めご了承ください

    デカプリライトは、前身・後身のボディ部分に大きくプリント可能ですのでえりやそでにかからないようなデザインに向いています。

    デカプリトートは、デカプリMAX同様に生地へプリント後に裁断・縫製されますので、取っ手の部分はもちろん全面にレイアウトできます。

  • Q.プリントできないデザインはありますか?
    下記のデザインで著作権者・商標権者の許可のない場合はプリントをお断りします。

    • アニメや映画、漫画などのキャラクター
    • 企業や商品などのロゴマーク
    • 市販の絵葉書
    • 雑誌や新聞の切り抜き
    • デザインされた包装紙
    • 地図
    • 人物写真
    • 切手
    • 三本ライン
    • お菓子の包み紙
    • 携帯やスマホのスタンプや絵文字
    • 有名なキャッチフレーズ
    • 芸人のネタ
    • 写真に写りこんだ看板のロゴマーク
    • キャラクターのシール

    など、その他、他者の権利を侵害する恐れのあるもの上に掲げたデザインでも著作権者·商標権者の許可を得ている場合は加工をお請けします。その際、許可の根拠となるメールなどの資料のご提示をお願いする場合があります。口頭での確認は無効とさせていただいておりますので予めご了承ください。

    ご不明な点は弊社スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

  • サイズについて
  • Q.XL、LL、2L でサイズに違いはありますか?
    メーカーや商品によって表記がかわりますが、XL、LL、2L、O はすべて同じサイズです。

    なお、以下も同様に表記が違いますが同じサイズです。
     XXL=3L=2XL=XO
     XXXL=4L=3XL=2XO
     XXXXL=5L=4XL=3XO

  • Q.大きいサイズ(小さいサイズ)はありますか?
    はい。ございます。

    商品により展開サイズが異なります。
     デカプリMAX:100/110/120/130/140150/160/SS/S/M/L/LL/3L/4L/5L/6L
     デカプリAタイプ:100/110/130/140150/160/SS/S/M/L/LL/3L
     デカプリライト:150/160/SS/S/M/L/LL/3L
     デカプリドルマン(メンズ):S/M/L/LL/3L
     デカプリドルマン(レディース):S/M/L

  • 見積もりについて
  • Q.見積もりは有料ですか?
    お見積は無料ですので、お気軽にご依頼ください。

    見積り依頼フォーム
    土日祝日は休業となっておりますので、いただいたお見積り依頼は休業日明けに順次対応させていただきます。
     メール:info@dcpmax.com
     TEL:03-6456-1691
     FAX:03-6456-169

  • Q.見積もりを依頼すればその時点で注文になりますか?
    お見積の時点ではご注文となりませんので、何度でも遠慮無くお問い合わせください。

    お見積をご検討いただき、確定いたしましたら弊社スタッフまでご連絡ください。

  • Q.見積もりを依頼したので返事が来ないのですが…
    弊社サイトの「見積り依頼フォーム」からご依頼いただいた場合、お客様宛に自動返信メールが届くようになっております。

    届いていない場合、再度ご依頼いただくか、お電話等であらためてご依頼ください。
    また、弊社スタッフが順番にご返信いたしますので、少々お返事にお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
    (※土日祝日は休業となっておりますので、いただいたお見積り依頼は休業日明けに順次対応させていただいております。)

  • キャンセル・返品について
  • Q.発注後、注文をキャンセルしたいのですができますか?
    オリジナルプリント商品のため、クーリングオフ制度の適用はできません。

    発注後であってもまだ弊社で作業段階に入っていなければキャンセル料はかかりません。しかしながら、弊社で仕上がりイメージ作成であったり、すでにプリント生産段階に入っている場合は製作段階に応じたキャンセル料を別途いただきます。

  • Q.返品は可能ですか?
    万が一、商品に汚れやほつれがあった場合は、すぐに交換いたします。

    ただし、着用後の返品、交換はお受けできない場合があります。
    また、お客様のご都合により良品を返品、交換することはできませんので、ご了承ください。
    商品到着後サイズが合わなかった場合の返品はお受けできません。
    不良品または弊社のプリントミスの場合のみ返品・交換の対象となります。ご注文前に必ず各商品のサイズ表をご確認ください。
    商品が届きましたら、すぐに箱を開け、配布する前に必ず枚数とサイズを確認してください。商品が重なり合って数えにくい場合がありますので、ご注意ください。
    また、開封時にカッターなどの刃物で商品に傷をつけないよう十分ご注意ください。

  • 注文について
  • Q.初めて申し込みますが、完成までの流れを教えてください。
    以下かんたんな流れをお知らせいたします。

    1.ご希望のデザインデータでお見積りさせていただきますので、まずはデザインデータを弊社までお送りください。お送りいただいたデザインデータをもとに最適なプリント方法をご提案し、お見積いたします。

    2.お見積内容で確定しましたら、実際の仕上がりイメージを画像ファイルでお送りいたします。

    3.仕上がりイメージをご確認いただき、OKであれば本生産→納品となります。

  • Q.注文は1枚からでもできますか?
    もちろん1枚からでも可能です。

    弊社スタッフがご予算にあわせて最適なプリント方法をご提案いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

  • Q.試作(サンプル制作)は可能ですか?
    通常料金の3倍のお値段で作成可能です。

    1枚のみですの、スタッフの作業量も考慮して通常料金の3倍のお値段をいただいております。予めご了承ください。

  • Q.デザインデータはいつ送ればいいですか?
    はじめにデータを送ってからお見積いただいても構いません。

    予めご希望のデザインデータを弊社へお送りいただければ、デザイン・レイアウトのアドバイスや最適なプリント方法をご提案できます。

  • Q.注文するのに必要な情報はありますか?
    下記を情報を弊社スタッフへお伝えください。

    • ご注文代表者のお名前
    • ご注文代表者のメールアドレス
    • ご注文代表者のお電話番号
    • ご注文代表者の郵便番号・ご住所
    • 利用団体名
    • 商品受取人名
    • 商品発送先の郵便番号・ご住所・お電話番号
    • 納品希望日
    • 納品方法(指定先へ配送/店頭引取(本社・亀沢工場)/その他)
    • 納品希望日より早く仕上がった場合の対応(できるだけ早く納品・納品希望日通り)
    • ご注文商品名
    • 合計プリント枚数
    • サイズ別の枚数
    • 1枚ずつタタミ/袋入れするかどうか
    • 入稿データ
    • お支払い方法(銀行振込/代金引換/店頭現金払い)
    • 完成商品の掲載の可否

  • Q.注文枚数によって割引はありますか?
    枚数割がございます。

    ご注文前に大まかな枚数を弊社スタッフへお伝えいただければ、お得な値段でお見積いたしますのでお気軽にお問い合わせください。
    また、法人様など大口のご注文の場合は、枚数に応じてさらにお値引きさせていただく場合がございますので、ご相談ください。

  • Q.追加注文は可能ですか?
    はい、1枚からでも歓迎いたします!

    弊社担当スタッフへ直接ご連絡いただければスムーズに対応できます。
    その他、フォーム・メール・お電話・FAXでも受け付けております。

  • Q.携帯アドレスしかありませんが、注文は可能ですか?
    もちろん大丈夫です。

    弊社から送られる「@dcpmax.com」のメール受信設定をお願いいたします。
    また、完成イメージ画像をお送りする予定ですので、添付ファイルで画像も見られるように設定をお願いいたします。

  • Q.デザイン・カラー・サイズをそれぞれ個別に変えたいのですが…
    可能ですが、商品により料金が異なります。

    デカプリMAX」・「デカプリAタイプ」・「デカプリライト」・「デカプリドルマン」・「デカプリトート」の場合、Tシャツサイズはバラバラでも金額は同じです。
    全く違うデザインの場合は別料金をいただく場合がございますのでご相談ください。
     カラーチェンジの場合:1枚あたり95円(税抜)アップ(えりの色変えは無料です)
     フォトアレンジの場合:1枚あたり95円(税抜)アップ
     名前・番号個別変更の場合:1枚あたり95円〜140円(税抜)アップ

  • Q.超特急でお願いしたいのですが、できますか?
    デザインデータ・プリント方法・工場の稼働状況によっては、できる場合とできない場合がございます。

    できるかぎりお客様のご希望の納期に対応させていただきますので、一度ご希望の納期をご相談ください。

  • 送料・お支払い方法等について
  • Q.送料は無料ですか?
    商品代金税込30,000円以上で送料無料とさせていただきます。
    ※ただし離島の場合は有料となりますので別途お知らせします。
    ※2ヶ所以上に発送する場合2ヶ所目からの送料は1箱あたり全国一律 1,100円(+税)をご負担ください。

    商品代金税込30,000円未満の場合は、1箱あたり全国一律 1,100円(+税)ご負担いただきます。
    ※ただし離島の場合は別途お知らせします。

  • Q.支払い方法はどのような方法になりますか?
    下記のいずれかのお支払い方法で手続きをお願いいたします。

    • 銀行振込/ゆうちょ銀行振込
    • 代金引換
    • クレジットカード決済
    • 店頭での現金払い

    お支払い方法の詳細はこちらをご覧ください。

  • Q.請求書を発行できますか?
    はい。可能です。

    請求書が必要な場合は事前にご連絡ください。

  • Q.領収書の発行は可能ですか?
    大丈夫です。

    商品代金の入金が確認でき次第、商品とは別送にて郵送いたします。
    領収書をご希望の場合は別途、弊社スタッフまでご連絡ください。

  • Q.代金引換の領収書はありますか?
    ございます。

    送り状伝票に添付されている運送会社が発行する代引金額領収書で領収書に代えさせていただきます。
    (税務署でも認められている会計法規上正式な領収書となります。代金引換の手数料にはすでに収入印紙代が含まれておりますので、受領書は領収書としての使えます。)

  • その他
  • Q.Tシャツ以外に一緒に注文できる商品がありますか?
    はい。他にもたくさんございます。

    デカプリ商品以外にも、通常のプリントTシャツ・ポロシャツ・トレーナー・パーカー・タオル・ブルゾン・半被(はっぴ)・キャップ・エプロン・コットンバッグ・刺繍・ワッペン・リストバンド・缶バッジのプリント制作も行っております。
    プリント方法は、シルクスクリーンプリント、インクジェットプリント、各種デジタル転写プリントも得意としておりますので、ご希望のデザインやご予算に合わせて、お得で最適なプリント方法をご提案いたします。
    また、名刺印刷・宛名印刷・論文製本や和綴じ製本など各種製本・コピーサービス・デジタル入出力・ポスター/チラシ/パンフレット制作も行っておりますので、デカプリ®ご注文と同時にお申し付けいただければご提案・お見積させていただきます。

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